Fabrieksgarantie van brennenstuhl®
U kunt altijd vertrouwen op de kwaliteit van brennenstuhl®: met uitgebreide fabrieksgaranties biedt brennenstuhl® aanzienlijk meer dan gebruikelijk is in de branche. Garantietermijnen van twee, drie, vijf of tien jaar voor de betreffende gemarkeerde producten gaan ruimschoots verder dan de wettelijke vereisten.
Onze fabrieksgarantie geldt voor Brennenstuhl-producten die op het product zelf, op de originele verpakking of in onze verkoopcatalogus zijn voorzien van een brennenstuhl®-garantiepictogram of een overeenkomstige tekstuele aanduiding:
Welk EU-garantielabel geldt voor mijn brennenstuhl®-product?
Met het nieuwe EU-garantielabel blijft de uitgebreide fabrieksgarantie van brennenstuhl® van toepassing. Om de bestaande garantieaanduiding op de verpakking eenvoudig te kunnen herkennen, tonen wij de tot nu toe gebruikte brennenstuhl®-garantieaanduiding direct naast het bijbehorende nieuwe EU-garantielabel.
Producten met de aanduiding „3 jaar fabrieksgarantie” komen overeen met het EU-garantielabel voor 3 jaar.
Producten met de aanduiding „5 jaar fabrieksgarantie” komen overeen met het EU-garantielabel voor 5 jaar.
Producten met de aanduiding „10 jaar fabrieksgarantie” komen overeen met het EU-garantielabel voor 10 jaar.
Garantievoorwaarden
De garantieperiode wordt aangegeven als 10, 5, 3 of 2 jaar. Deze periode begint op de datum van de eerste aankoop door een gebruiker en geldt voor de betreffende duur, ongeacht waar ter wereld de aankoop heeft plaatsgevonden.
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, is het noodzakelijk en voldoende om een gespecificeerd aankoopbewijs te overleggen (kassabon, afleveringsbon of factuur van de verkopende dealer).
De fabrieksgarantie heeft betrekking op materiaal- en fabricagefouten die tijdens de productie van het product zijn ontstaan. Onze garantieprestatie bestaat uit het kosteloos verhelpen van dergelijke gebreken door reparatie of vervanging nadat het product aan ons is toegezonden. Accu's, batterijen en lichtbronnen zijn uitgesloten van de fabrieksgarantie.
Onze fabrieksgarantie en de daaruit voortvloeiende prestaties zijn vrijwillige diensten van onze kant. Ook het gebruikmaken van de garantie is vrijwillig. Zowel het wel als niet gebruikmaken van de garantie heeft geen nadelige gevolgen voor wettelijke aanspraken jegens ons, de verkopende dealer of andere partijen. In het bijzonder worden de wettelijke rechten van de consument bij gebreken, waarvan kosteloos gebruik kan worden gemaakt, niet beperkt door deze garantie. Dit geldt ook voor de rechten van de consument tegenover de verkoper.
Voor de kosteloze verzending van een product dat onder de garantie valt, stellen wij verzendlabels ter beschikking. Neem hiervoor contact met ons op via ons contactformulier en vermeld daarbij de gegevens van het product, de plaats en datum van aankoop en een korte beschrijving van het defect. Door op deze manier contact met ons op te nemen, blijft de garantietermijn gewaarborgd.
Houd er rekening mee dat defecten aan het product als gevolg van onjuist gebruik of ingrepen door derden van de garantie zijn uitgesloten. Om transportschade te voorkomen, moet het product worden verzonden in een stevige, breukbestendige verpakking met voldoende beschermend materiaal.
Garantieprestaties leiden niet tot een vernieuwing of verlenging van de garantieperiode. Vervangen producten of onderdelen van producten worden ons eigendom.